10月22日，三合村分公司收到一位熱用戶贈(zèng)送的錦旗，上面寫著“心系群眾冬送暖，盡職盡責(zé)暖人心”，這簡(jiǎn)短的文字背后，是對(duì)三合村分公司員工不懈努力與辛勤付出的最好見證。
去年呼和浩特的冬天格外寒冷，三合村分公司第四運(yùn)營(yíng)所轄區(qū)陽光諾卡二期小區(qū)居民李先生家中暖氣溫度偏低，自行檢查無果后，李先生撥通了分公司的客戶服務(wù)熱線，希望能得到幫助。接到李先生的求助后，所部迅速響應(yīng)，第一時(shí)間安排工作人員上門排查原因，維修人員分段式檢查了暖氣管道、閥門及供暖設(shè)備，最終判斷是管道堵塞導(dǎo)致的循環(huán)不暢問題。面對(duì)這一問題，工作人員制定了處理方案，并立即著手實(shí)施。他們利用專業(yè)工具，耐心細(xì)致地清洗了濾網(wǎng)，并對(duì)管道進(jìn)行了正反沖洗，沖洗完后暖氣的溫度逐漸熱了起來。去年的整個(gè)冬天，李先生的家中都很溫暖。今年供暖后，李先生家中沒有出現(xiàn)去年的不熱情況，他對(duì)家中的暖氣溫度也很滿意，為了表達(dá)對(duì)工作人員的感激之情，李先生特意定制了這面錦旗送到了他們的手中。
這面錦旗不僅是對(duì)分公司工作人員專業(yè)技術(shù)和高效服務(wù)的肯定，更是激勵(lì)分公司前行的動(dòng)力。三合村分公司將繼續(xù)做好各方面的供熱服務(wù)保障，為廣大熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
